1. Quiénes somos
El servicio lo presta Titular: pendiente de publicar, NIF: pendiente de publicar, Domicilio: pendiente de publicar (en adelante, "VIZTO" o "nosotros"). Puedes escribirnos a info@vizto.io.
2. Qué es VIZTO
VIZTO es una plataforma en internet que recibe las fotos que envían las cámaras de una obra, las guarda y permite verlas, compararlas, hacer time-lapses, compartirlas y descargarlas.
VIZTO no vende, instala ni mantiene cámaras. Las cámaras, su instalación, su corriente y su conexión a internet son responsabilidad del cliente o del profesional que las instala.
Podemos mejorar o cambiar funciones del servicio. Si retiramos una función importante por la que estés pagando, te avisaremos con antelación.
3. Tu cuenta
Para usar VIZTO necesitas una cuenta con datos verdaderos. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien la ha usado sin permiso, avísanos.
Quien crea la cuenta de una empresa puede invitar a otras personas y decidir qué obras ve cada una. Quien entra con un enlace para compartir solo puede mirar.
4. Profesionales que usan VIZTO con su marca
Si eres instalador, productora, agencia o distribuidor y usas VIZTO con tu marca (cuenta de profesional), contratas con tus clientes en tu propio nombre: tú fijas el precio, les facturas y los atiendes, y respondes ante ellos del servicio que les prestas.
Eres responsable de que tus clientes usen el servicio conforme a estas condiciones, en especial en lo relativo al uso aceptable y a la protección de datos.
Mientras sean clientes tuyos, no enviamos publicidad a tus clientes ni les ofrecemos nuestros servicios directamente.
En cuanto a las fotos y los datos de tus clientes, tú (o tu cliente) eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, como se explica en la política de privacidad.
5. Precios y pago
Los precios son los publicados en la web o los que acordemos por escrito, por cámara y mes. Los impuestos se añaden según corresponda.
El servicio se paga por adelantado, por meses o por años, con el medio de pago que te indiquemos al contratar.
Si tu plan incluye un periodo de prueba gratis, al terminar solo pasa a ser de pago si confirmas que quieres continuar.
Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplica desde el siguiente periodo. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes.
Si un pago no se realiza, podemos suspender el servicio después de avisarte.
6. Sin permanencia: la baja
No hay permanencia. Puedes dar de baja una cámara o tu cuenta cuando quieras. La baja se aplica al final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no usada de ese periodo, salvo que la ley diga otra cosa.
Antes de darte de baja, descarga lo que quieras conservar. Después de la baja guardamos tus fotos 30 días por si nos pides recuperarlas; pasado ese plazo, las borramos.
7. Uso aceptable
Te comprometes a usar VIZTO de forma legal y, en particular, a:
- Instalar las cámaras cumpliendo la normativa de protección de datos y de imagen de tu país: encuadrarlas para captar solo lo necesario de la obra, no grabar espacios privados de otras personas y avisar con carteles donde sea obligatorio.
- No usar el servicio para vigilar a trabajadores o a otras personas de forma contraria a la ley.
- No subir contenido ilegal ni que vulnere derechos de otras personas.
- No intentar acceder a cuentas o datos ajenos, sobrecargar el servicio ni copiar su software.
Si incumples estas normas, podemos suspender tu cuenta, avisándote antes salvo en casos graves o urgentes.
8. Tus fotos y tus datos
Las fotos y los vídeos son tuyos (o de tu cliente). Nos das permiso solo para lo necesario para prestarte el servicio: recibirlos, guardarlos, hacer copias de seguridad, preparar versiones más ligeras y time-lapses, y mostrarlos a las personas que tú autorices.
No usamos tus fotos para publicidad ni se las enseñamos a nadie sin tu permiso.
Mientras tengas la cuenta puedes descargar tus fotos y tus vídeos cuando quieras. La foto tal y como sale de la cámara se conserva 24 meses en los planes Completo y Producción y 3 meses en Seguimiento; pasado ese plazo queda la foto de archivo, a la misma resolución, que puedes seguir descargando.
9. Disponibilidad y copias de seguridad
Trabajamos para que VIZTO funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, averías o causas ajenas a nosotros. Salvo que lo acordemos por escrito, no garantizamos un porcentaje concreto de disponibilidad.
Hacemos copias de seguridad diarias de las fotos y de la base de datos en un centro de datos distinto del servidor principal. Aun así, ningún sistema es infalible: te recomendamos descargar de vez en cuando lo que sea importante para ti, como los originales o el vídeo final.
No respondemos de las fotos que no lleguen a VIZTO por fallos de la cámara, de la corriente o de la conexión de la obra. Los avisos de cámara sin fotos son una ayuda y pueden no detectar todos los fallos.
10. Límites de nuestra responsabilidad
Los datos de clima proceden de fuentes meteorológicas públicas para la zona de la obra: son orientativos y no sustituyen a los aparatos de medida ni a los sistemas de seguridad, como el anemómetro de una grúa.
El valor de las fotos o del clima como prueba lo decide quien tenga que valorarlo en cada caso; no garantizamos un resultado concreto en una reclamación.
No respondemos de daños indirectos, como lucro cesante, pérdida de contratos, penalizaciones por retraso o daños a la imagen.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio, incluida la pérdida de fotos o de datos, se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la que se deriva de dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la plataforma con al menos 30 días de antelación, y podrás darte de baja antes de que se aplique.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que seas consumidor: en ese caso, los de tu domicilio.
¿Tienes alguna pregunta?
Escríbenos y te respondemos.